Regulamin sklepu internetowego ART-DYSKONT.PL
Właścicielem sklepu internetowego funkcjonującego pod adresem www.art.-dyskont.pl jest firma BAJA z siedzibą przy ul. Mickiewicza 29 w Sanoku, tel/fax 13 - 46 44 027, NIP 687-17-12-965.
Przelewy za zamówiony towar prosimy kierować na następujący rachunek bankowy: BANK BGŻ S.A. O/Sanok, nr rach: 83 2030 0045 1110 0000 0152 3160
Złożenie zamówienia w sklepie art-dyskont.pl jest równoznaczne z akceptacją poniższej treści regulaminu.
Zamówienia można składać w następujący sposób:
a) bezpośrednio w sklepie internetowym
b) pocztą e-mail na adres: bok@art-dyskont.pl
c) telefonicznie lub faxem na nr 13 - 46 44 027
W przypadkach b i c , Zamawiający zobowiązany jest podać wszystkie niezbędne szczegóły określające zamawiany towar oraz jego ilość a także imię i nazwisko Zamawiającego, dokładny adres dostarczenia przesyłki, tel. kontaktowy lub adres e-mail oraz sposób zapłaty za zamówiony towar.
Terminy realizacji zamówień:
a) przy przelewach bankowych na konto Sprzedającego: do 3 dni roboczych od daty wpłynięcia wymaganej kwoty na rachunek Sprzedającego
b) przy płatności przy odbiorze towaru (tzw. „za pobraniem") do 3 dni roboczych od dnia otrzymania przez zamawiającego potwierdzenia i akceptacji realizacji zamówienia
Za datę realizacji zamówienia przez Sprzedającego uważa się dzień nadania przesyłki.
Powiadomienie o przyjęciu zamówienia i prośbę o jego akceptację w celu jego realizacji Sprzedający prześle Zamawiającemu w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Zamówienia płatne przelewem bankowym, za które nie otrzymamy płatności na konto do 5 dni po akceptacji zamówienia - otrzymują status "Oczekuje na płatność". W takiej sytuacji wysłane zostanie przypomnienie. Jeżeli po upływie 3 dni od wysłania przypomnienia wymagana kwota nie wpłynie na konto Sprzedającego zamówienie zostanie anulowane.
Zamówienia poprzez Sklep Internetowy można składać 24 godziny na dobę.
Pierwsze zakupy w sklepie, musi poprzedzić prawidłowa rejestracja - założenie osobistego konta, zawierającego poprawne dane adresowe i kontaktowe. Konto to umożliwia dokonywanie zamówień, a także uzyskiwanie informacji na temat statusu zamówień złożonych wraz z ich pełną historią. Zamówienia przyjmowane są po wypełnieniu przez klienta formularza zamówienia umieszczonego na stronie sklepu.
Zakupów w Sklepie mogą dokonywać podmioty prowadzące działalność gospodarczą oraz osoby fizyczne, które utworzyły Konto Klienta. Utworzenie i posiadanie Konta Klienta jest bezpłatne.
Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu oraz adresu e-mail - do potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Zamawiający będą informowani o statusie zamówienia pocztą elektroniczną.
Należność za zamówiony towar Zamawiający może uregulować płacąc przy odbiorze (tzw. "za pobraniem") lub przelewem na rachunek bankowy Sprzedającego.
Kupujący może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny, w terminie 10 dni od daty otrzymania towaru. Koszt zwrotu przesyłki ponosi Kupujący.
Zwracane towary muszą być dostarczone w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu, bez śladów użytkowania. Nie mogą być odpakowane, ani uszkodzone.
Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny lub faktura VAT.
Aby otrzymać fakturę VAT należy podać pełne dane płatnika.
Wygląd produktów może w rzeczywistości nieznacznie różnić się od produktów pokazanych na stronach sklepu art-dyskont.pl z uwagi na ograniczone możliwości techniczne pełnej prezentacji produktów.
Zamówiony towar jest dostarczony za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłki powstałe z winy przewoźnika.
W przypadku, gdy przesyłka nie została dostarczona do adresata i wróciła do Sprzedającego - nie z jego winy, np. w sytuacjach kiedy:
a) Zamawiający podał błędny adres dostawy,
b) listonosz lub kurier nie pozostawił awizo,
c) Zamawiający nie podjął przesyłki w awizowanym terminie ,
ponowne wysłanie zamówionego towaru, nastąpi dopiero po uregulowaniu na konto bankowe Sprzedającego kosztów, jakie sklep poniósł w związku ze zwrotem przesyłki oraz kosztu ponownego nadania. W przypadku, gdy Klient nie godzi się na pokrycie kosztów, Sprzedający, zwraca na wskazane przez Klienta konto bankowe, kwotę będącą różnicą wartości, jaką Klient zapłacił za towar i koszów zwrotu przesyłki oraz operacji przelewu. Sprzedający nie zwraca kosztów pierwotnego nadania.
Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za nie dostarczone i/lub zaginione przesyłki wynikłe z winy przewoźnika i/lub Zamawiającego, np. w sytuacji kiedy przesyłkę podjęła osoba trzecia. Reklamacje w sprawie nie dostarczonych i /lub zaginionych przesyłek proszę zgłaszać u przedstawiciela odpowiedniego przewoźnika.
Uznanie reklamacji możliwe jest na podstawie nadesłanego zdjęcia i zwrotu wadliwego towaru na adres sklepu. W przypadku, jeśli wada produktu wynikła z niewłaściwego używania artykułu lub reklamacja jest nieuzasadniona np. wynika ze złej wiedzy użytkownika na temat używania produktu, reklamacja nie może zostać uznana.
Jeśli otrzymacie Państwo uszkodzony artykuł lub zaistnieją braki w towarze z powodu zniszczenia lub uszkodzenia przesyłki , należy ten fakt od razu zgłosić na poczcie lub listonoszowi lub kurierowi przy odbiorze prosząc o pisemne potwierdzenie tego faktu przez przewoźnika (listonosz, kurier). Jeśli zniszczeniu uległa przesyłka, tzn. nosi ona ślady uderzeń, zbić, pęknięć, otwierania - najczęściej rozpoznać można zniszczenie opakowania kartonowego po odgnieceniach, odkształceniach, dziurach w opakowaniu - należy to od razu zgłaszać u przewoźnika przy odbiorze przesyłki.
Reklamacje z powodu wadliwego działania lub wad/skaz artykułów po nadesłaniu zdjęcia na nasz adres e-mail, poprosimy Państwa o odesłanie artykułu z powrotem na adres sklepu. Jeśli okaże się, ze artykuł posiada wadę produkcyjną, zwrócimy Państwu koszty nadania oraz kwotę ceny zakupu na wskazane przez Państwo konto bankowe.
W przypadku, jeśli reklamacja nie może zostać uznana, odeślemy produkt pod warunkiem wpłaty na konto bankowe Sprzedającego kwoty za przesyłkę, nie będzie możliwe również dochodzenie zwrotu kosztów przesłania do nas reklamowanego artykułu.
Wszelkie reklamacje uznawane są wyłącznie na podstawie otrzymanego od nas "Dowodu sprzedaży" i tylko dla Klientów sklepu art-dyskont.pl.
Czas zgłoszenia reklamacji artykułu, to maksymalnie 14 dni od dnia nadania przesyłki ze sklepu www.art-dyskont.pl .
Po tym okresie reklamacje nie będą rozpatrywane.
Koszty Przesyłki
Podane ceny za przesyłki pocztowe i kurierskie obowiązują na terenie Polski. W przypadku zamówień z dostawą poza granice Polski obowiązują stawki wg taryfikatora przewoźnika. W takim przypadku zamawiający będzie informowany o koszcie przesyłki przed realizacją zamówienia. Cena przesyłki pocztowej pobraniowej zawiera opłatę za usługę pobrania (tzw. płatność przy odbiorze) pobieraną przez Pocztę Polską. Koszty przesyłek pocztowych są następujące:
PŁATNOŚĆ PRZY ODBIORZE (tzw. ZA POBRANIEM):
- standard do 1 kg – 12,00 zł - Priorytet 13,00 zł
- standard 1 - 2 kg – 12,00 zł - Priorytet 14,00 zł
- standard 2 - 5 kg - 15,00 zł - Priorytet 17,00 zł
- standard 5 - 10 kg – 20,00 zł - Priorytet 23,00 zł
- standard 10 - 15 kg – 27,00 zł - Priorytet 30,00 zł
- standard 15 - 20 kg – 35,00 zł - Priorytet 40,00 zł
- standard 20 - 30 kg – 40,00 zł - Priorytet 45,00 zł
Do przesysłek kurierskich doliczne są następujące koszty:
PŁATNOŚC PRZY ODBIORZE: PŁATNOŚĆ PRZELEWEM
- do 1 kg – 25,00 zł do 1 kg - 18,00 zł
- od 1 - 5 kg - 25,00 zł od 1 do 5 kg - 18,00 zł
- od 5 - 10 kg – 25,00 zł od 5 - 10 kg - 18,00 zł
- od 10 - 20 kg – 25,00 zł od 10 - 20 kg - 20,00 zł
- od 20 - 30 kg – 30,00 zł od 20 - 30 kg - 25,00 zł
- pow. 30 kg – 50,00 zł pow. 30 kg - 40,00 zł
W przypadku kiedy przesyłka przekracza standardowe parametry określone przez przewoźnika (jak: ciężar powyżej 30 kg i/lub rozmiar 260cm - mierzony jako suma wysokości, szerokości i głębokości paczki) naliczane są dodatkowe koszty wg cennika dla przesyłek niestandardowych w wysokości 20,00 zł. Za paczke niestandardową uważa się także przesyłki o kształtach nieregularnych, z wystającymi elementami. O koszcie przesyłki kupujący zostanie powiadomiony osobną wiadomością po otrzymaniu potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
Zamówienia powyżej 1000 zł brutto realizowane są na koszt sprzedającego.
Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych".
Przy przesyłkach nadawanych Poczta Polską w opcji płatności przelewem pobierane sa następujące opłaty:
- standard 0 - 1 kg – 10,00 zł - Priorytet 12,00 zł
- standard 1 - 2 kg – 10,00 zł - Priorytet 12,00 zł
- standard 2 - 5 kg - 13,00 zł - Priorytet 14,00 zł
- standard 5 - 10 kg – 15,00 zł - Priorytet 16,00 zł
- standard 10 - 15 kg – 20,00 zł - Priorytet 25,00 zł
- standard 15 - 20 kg – 25,00 zł - Priorytet 30,00 zł
- standard 20 - 30 kg – 48,00 zł - Priorytet 52,00 zł